Palmet Enerji'nin Trakya bölgesine doğalgaz arzını sağlayan şirketi GAZDAŞ'da Aralık ayından bu yana online işlemlerde yaşanan sorun nedeniyle abonelere fatura gönderilmemiş. Şirketten yapılan açıklamada, 14 Ocak tarihi itibarıyla abonelerin sayaç okuma işlemlerine başlandığı belirtildi. "Son ödeme tarihi geçmiş olan 20.12.2024-14.01.2025 tarihlerine ait faturalara gecikme faizi uygulanmayacaktır. Yaşanan tüm aksaklıklar sona erdirilecek ve abonelerimize herhangi bir mağduriyet yaşatılmayacak" dendi.
Olgay GÜLER
Trakya bölgesinde doğalgaz dağıtım işlemlerini sürdüren Palmet Enerji’de Aralık ayından bu yana online işlemlerde yaşanan sorun nedeniyle Edirne’deki binlerce abone mağdur oldu.
Aralarında Edirne’nin de bulunduğu Trakya’da doğalgaz dağıtım işlemlerini sürdüren Zorlu Enerji geçtiğimiz Şubat ayında hisselerinin tamamını Palmet Enerji A.Ş.’ye devrederek, doğalgaz dağıtım alanındaki faaliyetlerini sonlandırdı. Palmet’in Trakya bölgesine doğal gaz arzı sağlayan şirketi GAZDAŞ Trakya’nın online işlemleri, Aralık ayında yapılan Bilgi Teknolojileri sistemlerindeki planlı bakım ve iyileştirme çalışmaları geçici bir süre kullanılamadı. Yaşanan sorun nedeniyle Edirne’de çok sayıda abone mağduriyet yaşadı.
‘SAYAÇ OKUMA İŞLEMLERİ BAŞLADI’
Yaşanan sorunla ilgili vatandaşlardan gelen çok sayıda soru ve şikayetin ardından Palmet tarafından açıklama yayınlandı. Şirketten yapılan açıklamada, 14 Ocak tarihi itibarıyla abonelerin sayaç okuma işlemlerinin yapılmaya başlandığı belirtilerek, “PALMET Şirketler Grubu’nun Trakya Bölgesine doğal gaz arzı sağlayan şirketi GAZDAŞ Trakya’nın online işlemleri, mobil uygulamaları ve e-devlet üzerindeki servislerinde yapılan Bilgi Teknolojileri sistemlerimizdeki planlı bakım ve iyileştirme çalışmaları nedeniyle geçici bir süre kullanılamamıştır. 14.01.2025 tarihi itibarıyla abonelerimizin sayaç okuma işlemleri ekiplerimiz tarafından sahada yapılmaya başlanmıştır” denildi.
‘GECİKME FAİZİ UYGULANMAYACAK’
Yaşanan aksaklık nedeniyle son ödeme tarihi geçmiş faturalara gecikme faizi uygulanmayacağına da yer verilen açıklamada, “Sistem çalışması süresince ödenemeyen ve son ödeme tarihi geçmiş olan faturalar için 20.12.2024-14.01.2025 tarih dönemine ait faturalara gecikme faizi uygulanmayacaktır. En kısa süre içerisinde yaşanan tüm aksaklıklar sona erdirilecek olup abonelerimize herhangi bir mağduriyet yaşatılmayacaktır. Abonelik ile ilgili tüm işlemler GAZDAŞ Trakya ofislerimizden yapılmaktadır. Bakım ve iyileştirme çalışmaları süresince yaşanan aksaklıklara karşı tüm abonelerimize anlayışları için teşekkür ederiz” ifadeleri kullanıldı
